カスタマーサービスを受ける手順

メール

お問い合わせ内容に応じて、適切なメールアドレス宛にメールを送信してください。

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平均返信時間：1営業日	平均返信時間：1営業日

重要なご案内： 1時間に同一のメールアドレスから40通以上連続でメールを送信されますと、弊社CRMシステムにより1時間のブロック対象となりますのでご注意ください。 メール送信前に以下の点をご確認ください：

• ご注文または案件ごとに、1通のメールでご連絡ください。
• 証拠として写真または動画を添付してください（最大ファイルサイズ：20MB）
• 新しいスレッドを作成せず、必ず最新のメールに返信してください。
• お問い合わせフォームまたは国別の専用メールアドレスをご利用ください。

不要なメールに関する役立つポイント

チャット

アフターサービス チャット対応窓口：

対応時間： 月曜日〜日曜日 9:00〜24:00（CST：中国標準時） ページ右下のボタンをクリックして、b2b.dropxl.comよりお問い合わせください。

ご注意： チャットを開始する前に、以下のガイドラインをご確認ください：

同時に複数のチャットを開かないでください

1回のチャットにつき、1つのご注文に関する内容に限定してください

ご質問が解決しましたらチャットを終了し、別のご注文に関するご質問がある場合は新たにチャットを開始してください