< Back to Home

Hjelpesenter

Velkommen til dropXLs hjelpesenter. Her kan du finne informasjon og råd om hvordan du registrerer deg som B2B-partner, setter opp produkter og utfyller bestillinger.

...

Slik registrerer du deg

Følg våre enkle trinn for å registrere deg som dropXL-partner

Lære mer
...

Prosedyre for kundeservice

Les kundeservice-prosedyren vår for å forstå hvordan du kontakter teamet vårt

Lære mer
...

Dropshipperguide

Lær hvordan du administrerer kontoen din, integrerer produkter og bestiller.

Lære mer
...

Synkroniseringsmetode

Legg til plugins, API og CSV/XML-feed for å synkronisere data til salgskanalen din.

Lære mer

Ofte stilte spørsmål

Har du et spørsmål? Lær mer om dropXL og finn svar på ofte stilte spørsmål her.

icon Om dropXL
icon Foretaksregistrering og skatt
icon Bestillinger og betalinger
icon Shipping
icon Returnerer
icon Feed og plugins

Kundeservice

Les rådene våre om hvordan du kan tilby støtte til sluttkunden din. Hvis du trenger ytterligere forretningsassistanse, kan du sende en e-post eller chatte med vår kundeservice. Les vår kundeservice-prosedyre før du kontakter oss.

icon Standard retur
icon Feil produkt
icon Skadet produkt
icon Adresseendring
icon Manglende deler
icon Avbestilling av ordre
icon Produktet er ikke mottatt
icon Produktet fungerer ikke

Kontakt

Les kundeprosedyren før du kontakter vår kundeservice.

icon E-post

Send e-posten din til den rett e-postadressen avhengig av forespørselen din:

dropXLs B2B-støtte

Kontakt oss

dropXLs kundeservice (CS)

Kontakt oss

  • Registreringsprosess
  • Forhåndssalgskonsultasjon
  • Produktpris og lagerbeholdning
  • Konto- og systemstøtte
  • Teknisk støtte (feed, API, plugin, osv.)
  • Betalinger og finansiering
  • Autorisasjon og samsvar
  • Produktspesifikasjon /li>
  • Bestillingsstatus
  • Leveranser
  • Problemer med produkter
  • Refusjons-/erstatningsstatus
Gjennomsnittlig svartid: 1 virkedag Gjennomsnittlig svartid: 1 virkedag

Viktig merknad: IKKE send mer enn 40 sammenhengende e-poster per time fra samme adresse, ellers vil den bli blokkert i CRM-systemet vårt i én time. Følg instruksjonene nedenfor før du sender forespørselen:

  • Én e-post per sak/bestilling.
  • Legg til bilder eller videoer som bevis (maks. filstørrelse: 20 MB).
  • Svar alltid på den siste e-posten i stedet for å starte en ny tråd.
  • Bruk kontaktskjemaet eller send e-posten til landsspesifikke e-postadresser.
icon Chat

Chat er åpen 24/7. Du finner vår chattjeneste tilgjengelig nederst på skjermen.

Begynn å selge med dropXL

Sett opp virksomheten din på få minutter og bli med i samfunnet vårt med mer enn 4.000 småbedriftseiere som tjener penger hver dag gjennom dropshipping.

Meld deg på